Куда обращаться по вопросам гарантии?
Если оборудование вышло из строя в течение гарантийного срока, в первую очередь рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр производителя.
Адреса, телефоны и другие контактные данные сервисных организаций обычно размещаются в гарантийном талоне или на последних страницах инструкции по эксплуатации.
Если в вашем регионе отсутствует официальный сервисный центр производителя, свяжитесь со специалистами компании «ВсеПриборы». Мы уточним порядок диагностики и поможем определить дальнейшие действия.
Выполняется ли платный и постгарантийный ремонт?
Да, мы помогаем организовать ремонт оборудования после завершения гарантийного срока, а также в случаях, когда неисправность не относится к гарантийным.
Возможность восстановления устройства определяется после оценки его состояния, характера повреждения и доступности необходимых комплектующих.
Стоимость работ рассчитывается индивидуально и зависит от сложности неисправности, объема диагностики, цены запасных частей и трудоемкости ремонта.
Порядок возврата товара
Условия возврата зависят от причины обращения и состояния продукции. Если повреждения были обнаружены при получении груза, необходимо зафиксировать их в присутствии представителя транспортной компании и оформить соответствующий акт.
Если неисправность выявлена во время монтажа, подключения или эксплуатации оборудования, потребуется документ с описанием обнаруженного дефекта. В отдельных случаях товар может быть направлен на дополнительную диагностику.
До отправки продукции обязательно согласуйте порядок возврата со специалистом компании «ВсеПриборы». Он сообщит перечень необходимых документов, адрес отправки и дальнейшие этапы рассмотрения обращения.
Получить консультацию можно по телефону: 7 (999) 999-99-99.